Mercado Digital: Como competir nesse novo mundo?

Atualmente tudo em gira em torno do mercado digital.

A grande real verdade é que ninguém mais compra nada em lojas.

Até podem comprar, mas com certeza antes de tudo, essa compra foi pesquisada no Google para somente depois ser comprada na loja.

E é bem provável que só foi comprada na loja por que o vendedor fez o mesmo preço do site, e ainda por cima o cliente já levou na hora o produto para casa.

Dessa forma não precisou pagar frete e nem ficar esperando o produto chegar.

O consumidor está cada vez mais exigente e sabe o que quer.

E quando não sabe ele pesquisa no Google, onde encontra qualquer informação que precisar.

O consumidor sabe de tudo de determinado produto antes mesmo de ir a loja ver o produto pessoalmente.

Na grande maioria das vezes ele pesquisa tudo na internet e depois vai até a loja só para ver o produto pessoalmente e ter a certeza que vai valer a pena essa compra.

Sem falar que o usuário tem até mais informações sobre o produto do que o próprio vendedor que vende esse produto.

Como podemos perceber não adianta começar um negócio digital sem antes entender que nosso consumidor está cada dia mais exigente.

Empreender é uma arte.

Porém empreender sem utilizar as ferramentas corretas de marketing digital pode fazer você perder tempo e perder todo seu investimento que fez no seu negócio.

O que é mercado digital?

O mercado digital nada mais é do que comprar algum produto ou serviço pela internet sem precisar ir até a loja ou empresa para conseguir.

Ele é ilimitado e cheio de vantagens e desvantagens.

É uma vitrine infinita de um grande mercado onde você pode encontrar o que quiser, na hora que quiser.

Cheio de vantagens por que você tem a oportunidade de encontrar o mesmo produto em diferentes lojas com diferentes preços e promoções.

E cheio de desvantagens por que você, da mesma forma que pode encontrar ofertas com até 70% de desconto, pode encontrar também sites fraudulentos e acabar entrando em algum golpe.

A internet foi à coisa mais maravilhosa já inventada, mas ela traz consigo as vulnerabilidades que para leigos no assunto pode causar sérios danos financeiros.

Assim como temos sites que podemos confiar e comprar nossos produtos com segurança e a certeza de que realmente vamos receber exatamente o que compramos, existem sites que enganam oferecendo descontos de até 90% só para roubarem esses consumidores.

Brasil mais digital

Isso já não é nenhuma novidade para ninguém, né?

O mundo todo está cada vez mais digital e com o Brasil não poderia ser diferente.

Ainda mais com a facilidade de poder comprar tudo pelo celular sem precisar usar computador.

Hoje em dia você compra o que quiser, onde estiver, a hora que quiser e sem precisar usar nenhum computador.

Tudo que você precisa está no seu bolso.

Você sabia que o Brasil é o país que da América Latina que mais compra pela internet?

Sabia também que é o terceiro país que mais faz compras em todo mundo online?

Sim, isso mesmo.

Mesmo sendo o país com um dos maiores índices de inadimplência do mundo é também um dos que mais fazem compras pela internet nesse imenso mercado digital.

Um mercado livre de tendências

Uma das maiores qualidades desse mercado digital é que ele é totalmente livre de tendências e sazonalidades de compras.

Todos os dias do ano milhares de pessoas compram pela internet.

Não precisa ser época de natal ou dia das crianças.

Todos os dias milhares de compras são realizadas.

Isso acontece pela facilidade, comodidade e principalmente pelas dezenas de propagandas que somos bombardeados o dia todo.

Seja no Facebook, no Google, no nosso e-mail...

Pior que tudo isso é que mais 90% dos produtos que compramos muitas vezes nem precisamos.

Compramos apenas pelo impulso e para alimentar uma necessidade no nosso ego que antes não existia ate ser apresentado a tal produto.

Se você nunca tivesse visto determinado produto não teria a necessidade de comprar.

Sem falar que na grande maioria das vezes a euforia termina algumas horas depois que você compra esse produto.

Quando essa euforia acaba é que você começa a pensar que não precisava ter comprado e que esse produto não vai mudar em nada sua vida.

Foi mero impulso.

Como funciona o marketing digital

Até agora só falamos do nosso consumidor.

Agora vamos à parte prática para você que quer criar seu negócio digital.

Antes de começarmos a dar as dicas práticas de como aplicar estratégias corretas dentro do mercado digital, precisamos que você entenda um pouco de como funciona o marketing digital.

Muitas pessoas acham que marketing digital é só ter um site, pagar o Google ADS e investir em anúncios no Facebook e no Youtube e pronto!

Agora vou ficar rico com meu negócio digital.

Acontece que na prática não é bem assim.

Essas ferramentas do marketing digital são apenas ajudam você a divulgar sua marca no mundo digital, mas se não forem bem aplicadas você só vai gastar dinheiro e passar raiva.

O marketing digital é a unificação, sincronia e inteligência na criação de estratégias com o uso de ferramentas de marketing para convencer seu usuário a comprar algum produto ou serviço enquanto navega no seu site.

Entendeu alguma coisa?

Acho que não.

Vamos explicar.

Em um português simples e claro.

Ferramentas como anúncios pagos no Google ADS, anúncios no Facebook e anúncios no Youtube somente ajudam a levar o seu possível cliente para o seu site.

Muitas pessoas acham que o simples fato de apenas pagar esses serviços para gerar tráfego no seu site são o suficiente para gerar vendas.

É nesse exato momento que milhões de pessoas erram feio.

Do que vai adiantar levar esses usuários para o seu site se seu site não interagir com seu usuário?

Nessa interação existem diversos fatores envolvidos.

3 principais motivos do por que seu site não vende

O primeiro eles é crucial, e se não tiver feito isso no seu site pode esquecer investir no mercado digital ou começar seu negócio na internet.

A velocidade e do seu site.

Site lento está fora de qualquer padrão.

Ou seu site carrega em até 3 segundos ou pode esquecer sonhar com a primeira página de resultados do Google.

E isso não vale somente para o investimento em SEO viu.

Hoje em dia até os anúncios do Google ADS analisam a página destino para ter se a página carrega de forma rápida ou mediana.

Mesmo você investindo pesado nos seus anúncios do Google você ainda sim corre o risco de ter poucas visualizações somente pelo fato da sua página destino ser lenta ou não responsiva.

Falaremos com mais detalhes sobre sites responsivos mais adiante.

Faça o teste no Google Page Speed ou no Think with Google.

Somente essas duas ferramentas já podem te ajudar e muito a corrigir problemas de lentidão no carregamento do seu site.

Acrescentamos que muitas das alterações para melhorar a velocidade do seu site são bem técnicas, e é bem provável que você não vai conseguir fazer por conta e com certeza vai precisar de uma agência de SEO ou uma empresa de marketing digital para te auxiliar.

Outra dica bem importante se você tiver um site que foi desenvolvido no Wordpress.

Desative aqueles plugins chatos no seu Wordpress que faz abrir milhões de janelas em cima do conteúdo.

Janela para se inscrever no Facebook, na lista de e-mail, no WhatsApp...e blá blá blá.

Isso além de tornar seu site bem mais lento irrita profundamente o usuário que tenta ler ou ver seu conteúdo, mas a cada segundo aparece uma nova propaganda ou pop-up diferente.

Evite poluir seu site com muita informação de uma vez só.

Principalmente por que você não deve se esquecer de que em mais de 70% dos acessos do seu site serão feitos por dispositivos móveis.

Já imaginou um monte de propaganda abrindo na tela do seu celular tudo de uma vez e gastando toda sua internet?

É justamente isso que o usuário pensa.

Sem falar na raiva que ele vai ficar esperando o site abrir.

Com certeza esse usuário vai voltar para a pesquisa do Google e procurar outro site.

Isso por que você quer promover um monte de propaganda em cima do seu conteúdo.

Seja simples e trabalhe bem no seu marketing de conteúdo.

Entenda que se o usuário gostar do que está vendo ele mesmo vai procurar suas redes sociais e se inscrever no seu newsletter.

Não precisa ficar oferecendo tudo de uma vez para uma pessoa que está conhecendo agora seu site.

Vá com calma.

Foque em oferecer um conteúdo de qualidade que realmente ajude a satisfazer as necessidades desse usuário.

Seu site precisa ser responsivo.

Já se foi à época em que ter um site responsivo era uma grande vantagem para ter bons posicionamentos no Google.

Antes mesmo de 2020 isso já era uma coisa meio que obrigatória.

Obrigatória por que, além de ser um fator de rankeamento nas buscas afeta diretamente o tráfego do seu site.

Afeta por que hoje em dia mais 80% de todo tráfego do seu site é feito via smartphones.

Você já abriu um site não responsivo pelo seu smartphone?

Então abra e veja como fica.

Fica horrível e praticamente impossível de navegar ou procurar alguma coisa dentro do site.

Seu site vai abrir exatamente como ele abre no computador, só que 90% mais pequeno.

Ou seja, o usuário vai precisar ficam ampliando a tela para aumentar o site para conseguir navegar.

É uma experiência horrível.

Um site responsivo e rápido já te garante mais de 70% de possibilidade do usuário ficar no seu site.

Já um site lento e não responsivo vai te garantir ZERO tráfego.

Simples assim.

Seu negócio é digital, não físico.

Muitas pessoas que tem seu negócio digital acham que o usuário tem a obrigação de ligar para o site e perguntar como podem fazer a compra de algum produto ou serviço.

Isso por que não querem gastar com nenhum sistema de pagamento automático que pode ser feito pelo usuário usando o cartão de crédito sem que ele precise ligar para algum telefone no site e perguntar as formas de pagamento.

Só o fato de não ter pagamento online já aumenta em 90% as chances do usuário procurar outro site.

Claro que tudo depende muito do que você vende no seu site.

Se você vende produtos faça o favor de investir um pouquinho mais no seu site e crie um sistema de pagamento e envio automático.

Dessa forma você poupa um tempo enorme do usuário pegar o telefone e tentar entrar em contato com você.

Se é que ele vai ligar para você né? Bem provável que ele volte ao Google e procure outro site mais fácil de comprar o que ele precisa.

Agora se você vende serviços não tem necessidade de colocar um sistema de venda online no seu site.

Você pode colocar apenas um formulário de contato para o cliente solicitar um orçamento.

Mas se você vende produtos é de vital importância que você tem um sistema online de compras vinculado ao seu site.

Você não precisa gastar horrores com uma loja virtual todo completo tipo das Casas Bahia ou do Extra.

Você pode criar um site simples e criar um link de pagamento que leve para uma página segura que aceite compras usando o cartão.

O paypal, Mercado Pago e diversos outros sistemas oferecem essa vinculação de forma gratuita e você só para a taxa do cartão que deve ser no máximo de 2,99% por compra.

E uma dica muito importante.

O fato de você finalizar seu pagamento com esses sites que já tem uma boa credibilidade passa mais confiança ainda para o usuário que está finalizando a compra.

Como começar seu negócio no mercado digital?

Como você já pode perceber a primeira coisa que você precisar para ter seu negócio digital é um site.

Certo?

ERRADOOOOO!!!

Essa história que para vender na internet você precisa gastar uma fortuna com um site ou com uma loja virtual é uma grande mentira.

Quem fala isso são empresas de criação de sites que estão querendo vender um site para você para ganhar dinheiro.

A real verdade é que para você vender na internet você não precisa de um site não viu.

Você só vai precisar de um site se você quiser criar uma marca no mercado.

Mas se você só quer vender você pode usar uma das melhores plataformas de compra e venda do mundo!

Já sabe qual é? O Mercado Livre!

Todo mundo compra no mercado livre!

E mais que comprar.

Todo mundo confia no mercado livre.

Por que qualquer problema que você tiver com o vendedor ou com o produto o próprio mercado livre devolve 100% do seu dinheiro.

Segundo ponto por que todo mundo confia no mercado livre! Não é uma simples loja de compra e venda.

Terceiro e último ponto.

Pesquise qualquer produto no Google.

Com certeza os primeiros resultados serão do site do mercado livre.

Resumindo, você automaticamente já aparece na primeira página do Google para o seu produto ou para a categoria que seu produto está!

Se você não entende muito de marketing de busca ou SEO 80% dos usuários nem olham a partir do quinto resultado na pesquisa do Google.

Eles clicam logo nos primeiros ou em sites que eles já conhecem ou em anúncios do pagos do Google.

E convenhamos né? Quem não conhece o mercado livre?

Mercado Livre Vs Seu Site

Se você não sabe, pelo mercado livre você pode vender qualquer produto ou serviço também!

Todos acham que o mercado livre só vende produtos.

Mas você também consegue vender serviços de forma fácil, rápida e principalmente, confiável.

Como dissemos a grande vantagem de vender pelo Mercado Livre é a confiabilidade que todos os usuários têm na plataforma.

Como já explicamos. Se o cliente não receber o produto ou serviço que ele comprou o Mercado Livre não libera seu pagamento.

E pior que isso, se o produto ou serviço der algum tipo de problema e o comprador realizar uma reclamação junto ao Mercado Livre você perde sua compra e ainda devolve o dinheiro ao comprador.

Enfim, mas quais são as vantagens de ter sua marca ou usar o Mercado Livre para entrar no Mercado digital?

Se você quiser construir sua marca e investir na criação de um site não tem problema algum.

Você somente vai gastar mais do que se fosse vender direto pelo Mercado Livre.

Mas você também tem a possibilidade de colocar seus produtos que você tem no seu site dentro do mercado livre.

Assim você aumenta mais ainda suas chances de fazer sua venda digital.

Mercado Livre: Por que é melhor que seu site?

Simples! Por que todos confiam!

Somente crie um site se você quiser ter uma marca na internet.

Caso você só revenda produtos de terceiros você pode simplesmente criar uma conta no Mercado Livre e dentro da sua conta você cria uma página de empresa. Como logo, descrição e tudo mais.

E não precisa de site.

Você pode vender tudo pelo Mercado Livre.

Outro ponto bem importante.

Se você for criar uma marca dentro do mercado digital você vai precisar gastar bastante para divulgar essa nova marca.

E nos dias de hoje para fazer sua marca aparecer em propagandas você vai gastar uma bela fatia do seu orçamento.

E outra coisa também muito importante.

Tenha em mente que uma marca só vende e tem sucesso por que ela tem uma boa reputação e tem qualidade na prestação de serviços.

De nada adianta você gastar milhões para fazer sua marca aparecer no Google e em outros veículos de comunicação se você não tiver um produto de qualidade junto com uma boa reputação dentro do mercado digital.

E tudo isso que falamos agora custa muito dinheiro nos dias de hoje.

Você irá precisar contratar uma agência de marketing digital para ajudar você a crescer sua marca.

Você vai precisar investir em Google ADS, SEO(Search Engine Optimization), anúncios no Youtube e alguns outros veículos de comunicação.

Quer nosso conselho?

Comece vendendo no Mercado Livre, depois crie sua marca

Seja inteligente.

Todo microempreendedor quando vai começar um negócio tem um orçamento bem pequeno para investir.

Dessa forma use esse orçamento com inteligência.

Comece criando um canal dento do Mercado Livre e cadastre seus produtos e serviços dentro desse canal.

Comece fazendo suas vendas dentro da plataforma e vá ganhando uma boa reputação.

Quando suas vendas estivem estáveis e você se sentir seguro que está na hora de ter o seu site e vender os produtos pelo seu site, faça isso!

Mas faça de forma consciente e sensata.

Entenda que mais de 90% das novas empresas que abrem no Brasil quebram em menos de dois anos devido à falta de planejamento estratégico para fazer o negócio rodar.

Se você é do tipo de pessoa que tem medo de ser um empreendedor digital não se preocupe.

Separamos uma reportagem bem legal para você conseguir um emprego dentro desse mercado digital.